VAR HITTAR JAG EDUARDS ACCESSORIES PRODUKTER?
Eduards Accessories produkter finns i mode-, design- och livsstilsbutiker i Europa, USA, Australien och Asien. Alla produkter är tillgängliga i Eduards Studio på Kastellgatan 11 i Göteborg. Kontakta oss gärna för att boka personligt möte i Eduards Studio eller för hjälp med att hitta din närmaste butik.
BYTEN OCH RETURER
Retur
Du är varmt välkommen att lämna tillbaka din vara kostnadsfritt i vårt showroom, Eduards Studio i Göteborg. Om du föredrar att skicka tillbaka varan med post, står du som kund för returfrakten.
Retur är möjlig inom 14 dagar från leverans, förutsatt att varan är oanvänd, i nyskick och returneras i sin originalförpackning. Kontakta oss för mötesbokning i Studion eller information om returfrakt.
Byte av vara
Vill du byta till en annan storlek, färg eller modell? Du kan göra ett kostnadsfritt byte i Eduards Studio inom 14 dagar från leverans, under förutsättning att varan är oanvänd, i nyskick och i sin originalförpackning. Om du vill byta via post, lägger du en ny beställning och returnerar den ursprungliga varan. Observera att returfrakten bekostas av dig som kund. Kontakta oss för mötesbokning i Studion eller information om returfrakt.
KLAGOMÅL OCH REKLAMATIONER
Klagomål
Läder är ett naturligt material som berättar en historia. Märken och naturliga färgskiftningar förekommer och är bevis på att det är en produkt av äkta naturmaterial, tillverkad på ett hantverksmässigt sätt, som du håller i din hand. Om du inte är nöjd med skicket på din vara efter leverans från Eduards Accessories webbshop, kontakta oss utan dröjsmål.
Reklamationer
Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att felet upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktion av varan och avser inte normalt slitage eller åldrande av produkt. I enlighet med konsumenträtten, och som en del i Eduards hållbarhetsmission, repareras varan i första hand om felet bedöms som ursprungligt och om övriga faktorer är uppfyllda. För bedömning av bästa lösning behöver vi foton som underlag samt kvitto på ditt köp.
